Liyova ürün ailesinde gizliliğin nasıl korunduğunu ve kullanıcıların hangi kontrollerden yararlanabildiğini açıklar.
Hizmet sağlayıcı ve iletişim
Liyova hizmetleri Hasan Eksi (Lone), Setbaşı Vergi Dairesi, 3300731863 vergi numarası, Dikkaldırım Mah. 2. Halis Sok. No:15 Kat:3 D:4 Osmangazi/Bursa adresi, info@liyova.com ve +90 507 858 50 83 tarafından sunulur. Bu metinlerde “Liyova” veya “Hizmet Sağlayıcı” ifadeleri bu işletmeyi anlatır.
1. Politikanın kapsamı
Bu Politika liyova.com, Liyova yönetim ve yönetici arayüzleri, sakin mobil uygulaması, ziyaretçi geçiş sayfaları ve destek kanallarındaki genel gizlilik yaklaşımını açıklar. KVKK kapsamındaki zorunlu ayrıntılar Aydınlatma Metni’nde, müşteri talimatıyla işlenen veriler Kişisel Veri İşleme Eki’nde düzenlenir.
2. Gizlilik ilkelerimiz
- Belirli ve meşru amaç için gerekli olan en az veriyi işlemek
- Rol ve site kapsamına göre erişim vermek; yetkisiz erişimi önlemek
- Finans, ziyaretçi, personel ve iletişim kayıtlarını amaçları dışında kullanmamak
- Saklama süresi bittiğinde veriyi silmek, yok etmek veya anonimleştirmek
- Güvenlik ve gizlilik etkisi olan değişiklikleri kayıt altına almak
3. Kim hangi kaydı kontrol eder?
Yönetim tarafından girilen aidat, daire, sakin, personel, ziyaretçi, talep ve duyuru kayıtlarının amacı ile kullanımını ilgili yönetim belirler. Liyova bu kayıtları platformu işletmek ve yönetimin yetkili talimatlarını uygulamak için işler.
Liyova; kendi müşteri sözleşmeleri, hesap güvenliği, kimlik doğrulama, destek, kötüye kullanım önleme, faturalama ve yasal başvuru kayıtları üzerinde bağımsız karar verebilir. Bir talep yanlış tarafa ulaşırsa doğru sorumluya yönlendirme konusunda makul destek sağlanır.
4. Güvenlik yaklaşımı
- Aktarım sırasında şifreleme ve uygun yerlerde güvenli saklama
- Rol bazlı yetki, tenant/site kapsamı ve hassas alanlarda ek doğrulama
- İşlem, oturum ve güvenlik olaylarının izlenebilir kaydı
- Gizli anahtarların uygulama kodundan ayrılması ve sınırlı idari erişim
- Yedekleme, hata izleme, zafiyet ve olay müdahale süreçleri
- Çalışan ve hizmet sağlayıcılar için gizlilik yükümlülüğü
Hiçbir internet sistemi mutlak güvenlik garanti edemez. Şüpheli bir hesap veya veri olayı info@liyova.com adresine gecikmeden bildirilmelidir.
5. Finans ve ödeme gizliliği
Liyova banka hareketleri, aidat ve cari kayıtlarını yalnız yetkili kapsamda gösterir. Kartlı ödeme özelliği etkinleştirildiğinde kart numarası Liyova sistemlerinde saklanmaz; işlem lisanslı ödeme veya banka altyapısında gerçekleştirilir.
6. Mobil cihaz izinleri
| İzin/özellik | Kullanım |
|---|---|
| Kamera ve fotoğraf | Kullanıcı seçerse talep eki veya QR işlemi |
| Bildirim | Duyuru, talep, güvenlik ve ödeme gibi operasyonel mesajlar |
| Cihaz bilgisi ve hata kaydı | Güvenlik, uyumluluk ve uygulama hatalarını gidermek |
| Ağ erişimi | Hesap ve site verilerini güvenli biçimde almak/göndermek |
İzinler cihaz ayarlarından yönetilebilir. Bir iznin kapatılması yalnız o izne bağlı özelliği sınırlandırabilir.
7. Paylaşım ve uluslararası hizmetler
Veriler satılmaz. Yalnız hizmetin işletilmesi, güvenlik, iletişim, banka entegrasyonu, profesyonel destek veya kanuni yükümlülük için gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Yurt dışı erişim veya saklama varsa KVKK’daki geçerli aktarım güvencesi ayrıca sağlanır.
8. Kullanıcı kontrolleri
- Profil ve iletişim bilgilerini güncelleme veya doğrulama
- Cihaz bildirim izinlerini değiştirme
- Yetkisiz oturumu veya yanlış site eşleşmesini bildirme
- Yönetim kaydı için yönetime; Liyova kaydı için Liyova’ya başvurma
- Hesap kapatma ve şartları oluştuğunda silme talep etme
9. Çocuklar ve politika değişiklikleri
Liyova hizmetleri genel olarak yetişkin yönetici ve sakinlere yöneliktir. Çocuklara ait veri yalnız yönetimin hukuki yetkisi, ölçülülük ve gerekli güvenlik önlemleri çerçevesinde işlenmelidir.
Politika ürün veya mevzuat değişiklikleriyle güncellenebilir. Esaslı değişiklikler uygun kanaldan bildirilir; güncel sürüm ve tarih bu sayfada gösterilir.