Uygulamaya erişebiliyorsanız hesabınızı Profil ekranından hemen silebilir; erişemiyorsanız aşağıdaki SMS doğrulamalı formu kullanabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcı ve iletişim
Liyova hizmetleri Hasan Eksi (Lone), Setbaşı Vergi Dairesi, 3300731863 vergi numarası, Dikkaldırım Mah. 2. Halis Sok. No:15 Kat:3 D:4 Osmangazi/Bursa adresi, info@liyova.com ve +90 507 858 50 83 tarafından sunulur. Bu metinlerde “Liyova” veya “Hizmet Sağlayıcı” ifadeleri bu işletmeyi anlatır.
1. Uygulamadan hemen silme
- Liyova mobil uygulamasında Profil > Hesap ve veriler > Hesabı sil yolunu açın.
- Kayıtlı telefonunuza gönderilen 6 haneli kodla kimliğinizi doğrulayın.
- Hesabı kalıcı olarak sil seçeneğini onaylayın. Apple ile giriş kullandıysanız Apple yetkilendirmesi de iptal edilir.
İşlem yalnız Liyova uygulama giriş hesabını, giriş kimliklerini, tüm aktif oturumları, cihaz bildirim tokenlarını, bildirim tercihlerini ve profil fotoğrafı bağlantısını kaldırır. Aidat, tahakkuk, borç ve ödeme geçmişini silmez veya iptal etmez; borçtan kurtulma sonucu doğurmaz. Hesap artık uygulamada kullanılamaz.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız web talebi
Aşağıdaki formda kayıtlı e-posta ve Türkiye cep telefonu bilginizi girin. Telefonunuza gönderilen 4 haneli SMS kodu doğrulanmadan talep oluşturulmaz. Şifrenizi, kart bilginizi veya SMS kodunuzu başka bir kanaldan paylaşmayın.
Talep, destek kaydı olarak alınır. Hesap eşleşmesi doğrulandıktan sonra Liyova giriş hesabı silinir ve sonuç kayıt numarası üzerinden takip edilir. KVKK kapsamındaki daha geniş veri sahibi talepleri için KVKK Başvuru Formu kullanılabilir.
3. Silinen ve saklanabilen veriler
| Veri grubu | İşlem |
|---|---|
| Giriş hesabı, kimlik sağlayıcı bağlantıları ve oturumlar | Silinir veya kalıcı biçimde iptal edilir |
| Cihaz tokenı, bildirim tercihi ve profil fotoğrafı | Silinir ya da hesaptan ayrılır |
| Aidat, borç, ödeme ve muhasebe kayıtları | Silinmez; hesabın silinmesi borcu sona erdirmez. Yasal ve mali saklama yükümlülükleri kapsamında site yönetiminde kalır |
| Bağımsız bölüm, sakinlik, talep, ziyaretçi ve yönetim kayıtları | Site yönetiminin veri sorumlusu olduğu operasyonel/yasal süre boyunca saklanabilir |
| Güvenlik ve denetim kayıtları | Kötüye kullanım, uyuşmazlık ve yasal yükümlülükler için sınırlı süre saklanabilir |
Liyova, kendi belirlediği hesap ve güvenlik verilerini siler. Site yönetiminin aidat, bağımsız bölüm ve yönetim amaçlarıyla tuttuğu kayıtlar için ilgili site yönetimi veri sorumlusudur; düzeltme veya silme koşulları ayrıca ona yöneltilir.
4. Süre, güvenlik ve iletişim
Uygulama içi silme, doğrulama tamamlandığında derhal uygulanır. Web formu ile gelen talepler kimlik ve hesap eşleşmesi doğrulandıktan sonra, uygulanabilir mevzuat süreleri içinde sonuçlandırılır. Dış kimlik sağlayıcısında geçici bir hizmet hatası olursa Liyova erişimi hemen kapatılır ve dış kimlik temizliği güvenli biçimde tamamlanır.
Sorularınız ve talep takibi için Hasan Eksi (Lone), Setbaşı Vergi Dairesi, 3300731863 vergi numarası, Dikkaldırım Mah. 2. Halis Sok. No:15 Kat:3 D:4 Osmangazi/Bursa adresi, info@liyova.com ve +90 507 858 50 83 ile iletişime geçebilirsiniz.