Sakin hesabı, aidat görünümü, talepler, ziyaretçi işlemleri ve güvenli kullanım kurallarını açıklar.
Hizmet sağlayıcı ve iletişim
Liyova hizmetleri Hasan Eksi (Lone), Setbaşı Vergi Dairesi, 3300731863 vergi numarası, Dikkaldırım Mah. 2. Halis Sok. No:15 Kat:3 D:4 Osmangazi/Bursa adresi, info@liyova.com ve +90 507 858 50 83 tarafından sunulur. Bu metinlerde “Liyova” veya “Hizmet Sağlayıcı” ifadeleri bu işletmeyi anlatır.
1. Kapsam ve kabul
Bu Sözleşme, Liyova sakin uygulamasına veya sakin web özelliklerine yönetimi tarafından davet edilen kat maliki, kiracı, daire sakini ve diğer yetkili kişilerin (“Kullanıcı”) kullanım koşullarını düzenler. Hesap oluşturma ya da uygulamada sunulan elektronik kabul adımının tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.
Bu web sayfasının görüntülenmesi tek başına elektronik kabul kaydı oluşturmaz. Sözleşmenin uygulama içinde onaylanması ve onayın sürüm bilgisiyle kaydedilmesi ayrıca gerekir.
2. Liyova ve yönetimin rolleri
Liyova, yönetim tarafından kullanılan teknik platformu sağlar. Aidat, borç, gecikme, dağıtım, duyuru, karar, rezervasyon ve site kuralı içerikleri ilgili yönetim tarafından belirlenir. Bu içeriklere ilişkin itiraz ve düzeltme talepleri öncelikle yönetime iletilmelidir.
Liyova, kendi hesap güvenliği ve destek süreçlerinden sorumludur; yönetimin aldığı mali veya idari kararların tarafı değildir. Bu ayrım, Kullanıcının emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
3. Hesap oluşturma ve güvenlik
- Kullanıcı gerçek, doğru ve güncel bilgi verir; yalnız kendisine tahsis edilen hesabı kullanır.
- Doğrulama kodu, parola, cihaz kilidi ve oturum bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Kayıp cihaz, yetkisiz erişim veya yanlış eşleşme gecikmeden yönetime ve Liyova’ya bildirilir.
- 18 yaşından küçük kişiler uygulamayı ancak veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanabilir.
4. Uygulama özellikleri
Kullanıcı, yetkisine göre borç ve ödeme geçmişini görüntüleyebilir, talep ve mesaj gönderebilir, duyuruları takip edebilir, ortak alan işlemleri yapabilir, ziyaretçi daveti oluşturabilir ve yönetimin yayımladığı sözleşme veya kuralları inceleyebilir.
Sakin mobil uygulamasına temel erişim Kullanıcıya ücretsiz sunulur. Aidat, ortak alan hizmeti, banka/ödeme kuruluşu masrafı ve yönetimin belirlediği diğer bedeller uygulama erişim ücretinden ayrıdır ve ilgili yönetim veya hizmet sağlayıcının koşullarına tabidir.
Ödeme özelliği sunulduğunda işlem lisanslı banka veya ödeme kuruluşunun altyapısıyla yürütülebilir. Kart verileri Liyova tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun koşulları ayrıca uygulanır. Uygulamadaki kayıt ile banka/ödeme kuruluşu kaydı çelişirse inceleme tamamlanana kadar yetkili kuruluş kaydı esas alınabilir.
5. Ziyaretçi verileri ve kullanıcı içerikleri
Kullanıcı, ziyaretçi daveti oluştururken yalnız gerekli bilgileri gireceğini, ziyaretçiyi bilgilendireceğini ve QR bağlantısını güvenli paylaşacağını kabul eder. Ziyaretçinin kimlik veya özel nitelikli verileri zorunlu olmadıkça girilmemelidir.
Talep, fotoğraf, mesaj ve diğer içerikler hukuka uygun, doğru ve ilgili amaçla sınırlı olmalıdır. Üçüncü kişilerin özel hayatını, kişilik hakkını, fikrî hakkını veya gizli bilgisini ihlal eden içerik yüklenemez.
6. Bildirimler ve iletişim
Borç, ödeme, güvenlik, talep durumu, duyuru ve sözleşme güncellemesi gibi hizmete ilişkin bildirimler operasyonel iletişimdir. Liyova bu Sözleşme kapsamında kampanya veya reklam iletisi için toplu onay almaz; böyle bir faaliyet başlatılırsa ayrı ve isteğe bağlı onay istenir.
7. Yasaklı kullanım
- Başkasının hesabına, dairesine veya verisine yetkisiz erişmek
- Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcılık, istenmeyen reklam veya hukuka aykırı içerik paylaşmak
- Zararlı yazılım, otomatik sorgu, tersine mühendislik veya hizmeti aksatacak yük oluşturmak
- Finans, ziyaretçi veya kimlik kayıtlarını yanıltıcı biçimde değiştirmeye çalışmak
Güvenlik, mevzuat veya üçüncü kişi haklarını korumak için içerik kaldırılabilir ve erişim geçici olarak sınırlandırılabilir. Acil durumlar dışında Kullanıcıya veya yönetime gerekçe bildirilir.
8. Hesabın sınırlandırılması ve kapatılması
Kullanıcının taşınması, yönetim tarafından yetkisinin kaldırılması, sözleşmeye aykırılık veya güvenlik riski halinde ilgili site erişimi sona erebilir. Kullanıcı hesap kapatma talebini Liyova’ya iletebilir; yönetim adına tutulan kayıtların silinmesi için veri sorumlusu yönetime de başvurması gerekebilir.
Kanuni saklama süreleri, uyuşmazlık kayıtları ve yönetimin hukuki yükümlülükleri nedeniyle bazı veriler hesap kapandıktan sonra sınırlı süreyle korunabilir.
9. Fikrî haklar ve sorumluluk
Uygulama, marka, tasarım ve yazılım hakları Liyova’ya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya yalnız kişisel ve yetkili kullanım hakkı verilir.
Liyova hizmeti makul özenle sunar. Yönetim kaynaklı kayıtlar, kullanıcının hatalı işlemi, cihaz veya internet arızası ve Liyova’nın makul kontrolü dışındaki üçüncü taraf kesintileri nedeniyle doğan sonuçlarda kusuru oranında sorumludur. Emredici tüketici ve kişilik hakları saklıdır.
10. Değişiklik, hukuk ve başvuru
Esaslı sözleşme değişiklikleri uygulama veya kayıtlı iletişim kanalı üzerinden duyurulur ve gerektiğinde yeniden kabul istenir. Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; Kullanıcının tüketici sayıldığı hallerde yetkili tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesi hakları korunur.
Hesap veya teknik konular için info@liyova.com adresine; aidat, borç ve site kararları için ilgili yönetime başvurulmalıdır.